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2. Sube tu certificado (.p12)

El certificado digital (archivo .p12 o .pfx más su contraseña) es la firma electrónica de tu empresa. ZarelaFact lo usa para firmar cada e-CF antes de enviarlo a la DGII.

Obligatorio en todos los ambientes, también en TesteCF

No existen certificados de prueba y uno autogenerado no sirve. Sin certificado cargado, ZarelaFact no puede firmar: los documentos que envíes se quedan en cola sin firmarse.

Cómo obtenerlo​

  • Cómpralo a una entidad de certificación autorizada, como la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo. Pide un certificado para procesos tributarios.
  • Lo tramita la empresa que va a emitir, por medio de su representante legal, porque se emite a nombre de su RNC.

Cómo cargarlo​

  1. En el portal, entra a Certificados.
  2. Selecciona el archivo .p12 y escribe su contraseña.
  3. Revisa el RNC y la fecha de vencimiento que aparecen: deben ser los de tu empresa. Anota la fecha para renovarlo a tiempo.

El mismo certificado sirve para los tres ambientes (TesteCF, CerteCF y eCF): no necesitas uno por ambiente. Se guarda cifrado y su contraseña no vuelve a mostrarse.

Preguntas sobre el certificado​

¿Está incluido en el plan?​

No. Lo vende la entidad de certificación, que fija su precio y su vigencia. ZarelaFact no lo cobra.

¿Quién hace el trámite?​

La empresa que va a emitir, porque el certificado sale a su nombre. ZarelaFact no puede tramitarlo por ti; cuando lo tengas, te ayudamos a cargarlo y a certificarte.

Tengo varios clientes. ¿Necesito uno por cliente?​

Sí. Cada empresa firma con su propio certificado: el de la empresa o el de su representante ante la DGII. Si eres un ERP o un POS, tus clientes lo suben desde tu producto: ver Carga del certificado.

¿Puedo usar el certificado de otra empresa mientras tramito el mío?​

No. Un certificado solo firma los documentos del contribuyente al que pertenece o al que su titular representa ante la DGII.

¿Me avisan cuando va a vencer?​

Sí. Desde 30 días antes del vencimiento, ZarelaFact avisa por correo a los administradores de la cuenta. Con el certificado vencido no se puede firmar: renuévalo con tu entidad de certificación y carga el nuevo antes de esa fecha. Al cargarlo, reemplaza al anterior en todos los ambientes.

Cárgalo igual: la DGII exige que el certificado sea de la persona que representa a la empresa y que esa persona esté registrada ante la DGII bajo el RNC. No tienes que escribirnos. Si el representante no está registrado, la DGII rechazará los documentos firmados con ese certificado. Además, la empresa debe delegarle en su Oficina Virtual los roles Firmante, Solicitante y Aprobador Comercial: ver el paso 11 de la certificación.

Si tu cuenta es de una persona física (RNC de 11 dígitos, tu cédula), el certificado debe ser tuyo: otro responde 409 CERTIFICATE_HOLDER_MISMATCH.

El portal rechaza mi certificado​

Al cargarlo, ZarelaFact revisa lo mismo que la DGII revisará al recibir tus documentos:

  • 422 CERTIFICATE_HOLDER_ID_MISSING: el campo SN (serialNumber) del certificado no trae el RNC, la cédula o el pasaporte de su titular. La DGII lo exige.
  • 422 CERTIFICATE_KEY_USAGE_INVALID: el certificado no sirve para firmar (su uso de clave no incluye firma digital ni no repudio).
  • 422 CERTIFICATE_EXPIRED o CERTIFICATE_NOT_YET_VALID: el certificado está vencido o todavía no es válido.

En los tres casos pide a tu entidad de certificación un certificado digital para procesos tributarios.

Siguiente: 3. Crea tu API key.